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  • Recuerde estar dentro del plazo establecido de 15 días hábiles desde la recepción del pedido.
  • El producto deberá estar en perfectas condiciones, incluyendo los manuales, accesorios, regalos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto. En el caso de no recibirse en su embalaje original o presente desperfectos el producto sufrirá una depreciación que se repercutirá al consumidor.
  • En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el que conste en los archivos de Jtrotica.es
  • La devolución del producto se realizará siempre por agencia de transporte y según las instrucciones que se enviarán para proceder a la devolución. No será posible realizar la devolución directamente en nuestras instalaciones.
  • Deberá acompañarse al albarán de entrega o factura emitida junto con el producto objeto de devolución.
  • El producto deberá estar perfectamente embalado para evitar daños e incidencias en el transporte.
  • La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizo el pago a excepción de el pago se haya realizado mediante ingreso en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia.
  • Los gastos generados y facturados en el envío de la mercancía no serán reembolsados en los casos de devolución por desistimiento.
  • No se aplicará el derecho de desistimiento cuando se trate de clientes que no tengan la consideración de consumidores y/o que actúen dentro de un ámbito de actividad empresarial o profesional.

Si abonaste la compra mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria debes indicarnos los siguientes datos:

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